ম্যাগপাই আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের সর্বোত্তম সম্ভাব্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করে। যাইহোক, যদি আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন এবং একটি অর্থ ফেরত পেতে পারেন বা অন্য পণ্যের জন্য এটি বিনিময় করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের কাছে একটি ফেরত নীতি রয়েছে।

এখানে আমাদের রিটার্ন নীতির মূল বিবরণ রয়েছে:

1. রিটার্নের জন্য যোগ্যতা: আমরা ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে বেশিরভাগ পণ্যের জন্য রিটার্ন গ্রহণ করি। যাইহোক, কিছু পণ্যের নির্দিষ্ট রিটার্ন নীতি থাকতে পারে যা পণ্য পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে। পণ্যগুলি অবশ্যই তাদের আসল অবস্থায়, অব্যবহৃত, ধোয়া ছাড়া এবং সমস্ত ট্যাগ অক্ষত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

2. রিটার্ন প্রসেস: রিটার্ন শুরু করতে, আপনি ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তারা আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করবে এবং একটি ফেরত অনুমোদন জারি করবে। আপনাকে পণ্যটি নিরাপদে প্যাক করতে হবে এবং রিটার্ন অনুমোদনে উল্লিখিত আমাদের ঠিকানায় পাঠাতে হবে।

3. ফেরত বা বিনিময়: একবার আমরা ফিরে আসা পণ্যটি পেয়ে গেলে, এটি আমাদের ফেরত নীতির মানদণ্ড পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে আমরা এটি পরিদর্শন করব। সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, আমরা মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত প্রদান করব বা আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিনিময় প্রদান করব।

4. ব্যতিক্রম: কিছু পণ্য রিটার্ন বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে, যেমন কাস্টম তৈরি বা ব্যক্তিগতকৃত আইটেম, পচনশীল পণ্য এবং অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি আইটেম।

5. শিপিং চার্জ: মূল ডেলিভারির জন্য শিপিং চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না, এবং আপনি পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিং চার্জের জন্য দায়ী থাকবেন যদি না পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্থ হয় বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।

আমরা আশা করি এই তথ্য আপনাকে আমাদের রিটার্ন নীতি বুঝতে সাহায্য করবে। আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

Magpie strives to provide the best possible shopping experience to all our customers. However, in case you are not completely satisfied with your purchase, we have a return policy to ensure that you can return the product and get a refund or exchange it for a different product.

Here are the key details of our return policy:

1. Eligibility for returns: We accept returns for most products within 7 days of delivery. However, some products may have specific return policies that will be mentioned on the product page. Products must be returned in their original condition, unused, unwashed, and with all tags intact.

2. Return process: To initiate a return, you can contact our customer care team by email or phone. They will guide you through the process and issue a return authorization. You will need to pack the product securely and send it to our address mentioned on the return authorization.

3. Refund or exchange: Once we receive the returned product, we will inspect it to ensure that it meets our return policy criteria. If everything is in order, we will issue a refund to the original payment method or provide an exchange, as per your preference.

4. Exceptions: Some products may not be eligible for returns or exchanges, such as custom-made or personalized items, perishable goods, and intimate or sanitary items.

5. Shipping charges: The shipping charges for the original delivery will not be refunded, and you will be responsible for the shipping charges for returning the product unless the product is damaged or defective at the time of delivery.

We hope this information helps you understand our return policy. If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer care team.

Return Policy Page

Terms & Conditions

Return Policy

Support Policy

Privacy Policy

Contacts

My Account

Follow Us

Mobile Apps

Subscribe to our newsletter for regular updates about Offers, Coupons & more